الأسئلة الشائعة

قطع غيار ما بعد البيع من XProMobile

س: ما نوع قطع الغيار التي توفرها ؟
ج: نوفر قطع غيار عالية الجودة للهواتف الذكية، بما في ذلك الشاشات، والبطاريات، والكاميرات، وكابلات المرونة، والأغطية، ومنافذ الشحن، وأدوات الإصلاح. جميع المنتجات مختارة بعناية لضمان الأداء والمتانة.

س: هل قطع الغيار ما بعد البيع لديكم موثوقة؟
ج: نعم. تخضع جميع المنتجات لفحوصات الجودة قبل الشحن. نعمل بشكل وثيق مع مصنّعين موثوقين لضمان أداء مستقر ودقة في التركيب.

س: هل توفرون قطع غيار أصلية أم قطع غيار أصلية؟
ج: لا. تركز XProMobile حصريًا على قطع الغيار ما بعد البيع، مما يسمح لنا بتقديم أسعار تنافسية وتوافر دائم.

س: كم مرة يتم شحن الطلبات؟
ج: لتقليل تكاليف الشحن على عملائنا، نقوم بشحن جميع الطلبات مرة واحدة أسبوعيًا. تساعد طريقة الشحن هذه على دفعات على خفض رسوم التوصيل دون المساس بالموثوقية.

س: هل تتولى التخليص الجمركي؟
ج: نعم. نتولى جميع الإجراءات الجمركية لضمان وصول شحنتك بسلاسة ودون أي متاعب.

س: هل تقدمون أسعارًا بالجملة؟

ج: بالتأكيد. منصتنا مصممة لتجار الجملة والتجار وورش الصيانة. تحصل الطلبات بالجملة تلقائيًا على خصومات متدرجة.

س: ما هي الدول التي تشحنون إليها؟

ج: نشحن إلى جميع أنحاء الشرق الأوسط وحول العالم. تعتمد خيارات التوصيل على بلد المقصد.

س: ما هي طرق الدفع المقبولة لديكم؟

ج: نقبل بطاقات الائتمان/الخصم، والتحويلات البنكية، والدفع عند الاستلام (إن وجدت).

س: ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟

ج: يمكن استبدال المنتجات المعيبة أو استرداد ثمنها خلال 7 أيام. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، وخاليًا من أي ضرر ناتج عن التركيب.

س: هل تأتي قطع الغيار الأصلية مع ضمان؟

ج: نعم. معظم القطع تشمل ضمانًا محدودًا يغطي عيوب التصنيع. لا يشمل الضمان التلف المادي أو التركيب غير السليم.

س: كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

ج: يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر واتساب، أو البريد الإلكتروني، أو نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني. فريق الدعم لدينا متاح 7 أيام في الأسبوع.