سياسة الشحن

، نهدف إلى توفير تجربة شحن سلسة، واقتصادية، وموثوقة لجميع عملائنا. يُرجى قراءة التفاصيل أدناه لفهم آلية عمل عملية الشحن لدينا.

1. جدول الشحن الأسبوعي

لتقليل تكاليف الشحن على عملائنا، يتم شحن جميع الطلبات مرة واحدة أسبوعيًا.

يتيح لنا نموذج الشحن على دفعات دمج الشحنات، وخفض تكاليف الشحن، وتقديم أسعار أكثر تنافسية - خاصةً لطلبات الجملة.

2. مدة معالجة الطلب

بمجرد تقديم طلبك وتأكيد الدفع:

يتم حجز منتجاتك وتجهيزها للشحن.

الطلبات المقدمة قبل الموعد النهائي الأسبوعي سيتم تضمينها في الشحنة الصادرة التالية.

الطلبات المقدمة بعد الموعد النهائي سيتم شحنها في دورة الأسبوع التالي.

3. إجراءات الجمارك

تتولى XProMobile جميع إجراءات الجمارك لضمان وصول شحنتك بسلاسة.
ندير:

التوثيق

الإقرارات الجمركية

إجراءات التخليص

هدفنا هو تقليل التأخير وتبسيط عملية الاستيراد لكم.

4. طرق الشحن

نعمل مع شركاء لوجستيين دوليين موثوقين لضمان تسليم آمن.

بناءً على موقعك، قد نستخدم:

شركات الشحن السريع

الشحن الجوي

الشحنات التجارية المجمعة

سيتم عرض خيارات الشحن وأوقات التسليم المتوقعة أثناء الدفع أو سيتم إبلاغك بها من قبل فريقنا.

5. تكاليف الشحن

تُحسب رسوم الشحن بناءً على:

وزن وحجم الطرد

بلد المقصد

طريقة الشحن المختارة

من خلال الشحن مرة واحدة أسبوعيًا، نخفض رسوم الشحن بشكل كبير، مما يتيح لنا تقديم أسعار أكثر ملاءمة.

6. أوقات التسليم

يختلف وقت التسليم باختلاف الوجهة. بمجرد شحن الشحنة، ستتلقى:

رقم تتبع

تفاصيل شركة النقل

الجدول الزمني المتوقع للوصول

تصل معظم الشحنات في غضون 5-12 يوم عمل من تاريخ الشحن.
٧. الشحنات التالفة أو المفقودة

في حال وصول طردك تالفًا أو لم يصل على الإطلاق:

اتصل بنا فورًا

أدخل رقم طلبك وتفاصيله

سنساعدك في مطالبة شركة الشحن وسنرتب عمليات الاستبدال إن وجدت.

٨. معلومات شحن غير صحيحة

يرجى التأكد من دقة عنوان الشحن.
XProMobile غير مسؤولة عن أي تأخير أو طرود مفقودة بسبب معلومات عنوان غير صحيحة أو غير كاملة.

٩. التواصل والدعم

إذا كانت لديك أي أسئلة حول شحنتك، فإن فريق الدعم لدينا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر:

واتساب

البريد الإلكتروني

نموذج الاتصال بالموقع الإلكتروني

يسعدنا دائمًا مساعدتك.